ATENDIMENTO


AVALIAÇÃO

Na Oficina 3000 a avalição do seu veículo é feita seguindo um criterioso processo:

  1. Inicialmente fazemos um questionário acerca dos problemas reclamados pelo cliente.

  2. Em seguida o veículo é avaliado por uma equipe de profissionais especializados.

  3. Por fim fazemos o orçamento que visa o melhor custo benefício em favor do veículo do cliente. No orçamento são informados os prazos de execução dos serviços. O orçamento tem validade de 10 dias úteis.

  4. Após o orçamento fazemos um cadastro do cliente que conterão todos os dados do veículo, bem como serviços já executados e a serem executados, garantias, quilometragem, periodicidade das manutenções preventivas, entre outros. Todas essas informações servem para tornar a execução dos serviços mais eficaz e ágil.

AUTORIZAÇÃO

As etapas para autorização de prestação dos serviços orçados são:

  1. Depois de apresentadas as formas de pagamento aceitas pela Oficina 3000, o cliente escolhe uma de sua conveniência.

  2. Nesse momento o prazo para execução do serviço é fixado.

  3. A execução do serviço se iniciará após o pagamento de 50% do valor do serviço.

ENTREGA

Nós da Oficina 3000 prezamos pela satisfação do cliente. Devido a isso, antes da retirada do veículo, alguns cuidados são tomados:

  1. Após a execução dos serviços contratados, fazemos a conferência do que foi executado no veículo conforme o previsto na ordem de serviço.
  2. Todas as peças trocadas são conferidas.
  3. Verificamos se todas as queixas relacionadas ao veículo – constantes no questionário inicial – foram atendidas.
  4. Realizamos a higienização dos componentes reparados.
  5. O test drive é realizado no veículo.
  6. Contatamos o cliente para verificar a execução dos serviços contratados e efetuar o pagamento, assim o veículo é liberado.

SERVIÇOS


Plus

CÂMBIO AUTOMÁTICO

GNV DE 5ª GERAÇÃO

INJEÇÃO ELETRÔNICA

ABS

AIRBAG

AR CONDICIONADO

DIREÇÃO HIDRAULICA

REVISÃO PARA VIAGEM

QUEM SOMOS




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Segunda à Sexta de 8:00hrs às 18:00hrs.

(21) 2777-9480

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